Sim. Todos os produtos vendidos em www.invictawatch.eu são 100% genuínos, novos e acompanham a garantia oficial da Invicta. Os produtos são enviados nas suas embalagens originais, com a documentação e o número de série correspondente.

Em conformidade com as normas europeias e as políticas do fabricante, os relógios incluem:

• Garantia legal de 3 anos contra defeitos de fabrico ou falta de conformidade.
• Garantia do fabricante de 1 ano para a bateria.

Estão excluídos, entre outros: pulseiras, cristais, revestimentos, desgaste natural, impactos e humidade devido a utilização indevida ou manuseamento não autorizado.

Para fazer uma encomenda, siga os seguintes passos:

1. Selecione o modelo de relógio pretendido.
2. Adicione ao seu carrinho de compras.
3. Preencha as informações de envio.
4. Selecione o seu método de pagamento.
5. Confirme o pedido.

Receberá um e-mail com a confirmação da encomenda e o resumo da compra.

A INVICTA aceita pagamentos seguros através de:

• Cartão bancário (Visa, Mastercard, Maestro, American Express).
• Klarna (pagamento em 3 prestações ou até 30 dias, sujeito a aprovação).
• Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay (dependendo da disponibilidade do dispositivo).

Sim. Enviamos para:

• Espanha peninsular
• Ilhas Baleares

Não fazemos envios para as Canárias, Ceuta ou Melilla.

Os prazos de entrega estimados são:

• Península: entre 1 e 5 dias úteis.
• Ilhas Baleares: entre 2 e 5 dias úteis.

Durante as campanhas especiais (Black Friday, Natal, saldos, etc.), os prazos de entrega podem ser ligeiramente mais longos devido ao maior volume de envios.

O envio standard é gratuito para encomendas entregues na Espanha continental e nas Ilhas Baleares.

Caso estejam disponíveis opções de envio expresso ou entrega especial, o custo será claramente apresentado durante o processo de compra, antes da confirmação da encomenda.

Sim. O Cliente dispõe de um prazo de 14 dias seguidos a contar da receção da encomenda para solicitar o reembolso, em conformidade com o Direito de Levantamento.

O produto deve:

• Não ter sido usado e estar em perfeitas condições.
• Conserve a embalagem original em bom estado.
• Inclui documentação, etiquetas, garantias e acessórios.

A INVICTA cobrirá os custos de envio da devolução para encomendas entregues na Espanha continental e nas Ilhas Baleares, desde que o processo seja realizado através dos canais oficiais indicados no site.

O cliente pode solicitar uma troca ou reembolso através de:

• A secção habilitada para Trocas e Devoluções no site.
• Envie um e-mail para info@invictawatch.eu , indicando o número da encomenda e o motivo.

A nossa equipa fornecerá instruções, uma etiqueta de devolução e, quando aplicável, opções de troca ou reembolso, de acordo com os Termos e Condições Gerais de Venda e a Política de Trocas e Devoluções.

Caso receba um produto com defeito de fabrico, danificado durante o transporte ou que não corresponda ao pedido efetuado, o Cliente deverá contactar info@invictawatch.eu o mais rapidamente possível, anexando fotografias do produto e da embalagem.

A INVICTA encarregar-se-á da recolha do produto sem custos e, conforme o caso, da reparação, da substituição ou do reembolso, de acordo com a garantia legal em vigor.

Assim que o pedido for enviado, o Cliente receberá um e-mail com um link de tracking, através do qual poderá verificar o estado e a localização da entrega a qualquer momento.

Sim. A INVICTA dispõe de um serviço técnico oficial para gerir reparações, tanto dentro como fora da garantia.

Para solicitar o serviço, o Cliente pode escrever para info@invictawatch.eu ou contactar-nos através do formulário de contacto , sendo que a nossa equipa informará o procedimento a seguir.

Sim. O Cliente pode solicitar a fatura eletrónica durante o processo de compra ou, se preferir, posteriormente, enviando um e-mail para info@invictawatch.eu, indicando o número da encomenda e as informações de faturação necessárias.

Atualmente, as encomendas efetuadas através do site www.invictawatch.eu são enviadas apenas para território espanhol (Espanha continental e Ilhas Baleares).

O Cliente pode contactar a INVICTA através dos seguintes canais:

• E-mail: info@invictawatch.eu
• Telefone: (+34) 91 237 1540

Horário de atendimento ao cliente: de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h00 (dias úteis).