A través de la presente Política de Privacidad se regula la captación, el tratamiento, la utilización y la protección de los datos facilitados por los usuarios y clientes (consumidores) de los productos y servicios adquiridos en la página web www.invictawatch.eu (en adelante, el “Sitio Web”).

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del Sitio Web www.invictawatch.eu:

INVICTA RETAIL SPAIN, S.L.
NIF: B10695336
Domicilio social: Paseo de Gracia nº 118, Principal, 08008 Barcelona (España)
Email de contacto: info@invictawatch.eu
Teléfono: (+34) 91 484 80 00

2. Finalidades del tratamiento

INVICTA tratará los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), con las siguientes finalidades:

2.1. Gestión de compras y prestación del servicio

Incluye:

• gestión de cuenta de usuario,
• tramitación de pedidos,
• pago y facturación,
• logística y entrega,
• atención al cliente,
• gestión de devoluciones, garantías y posventa (incluyendo reparaciones).

2.2. Seguridad del Sitio Web y prevención del fraude

Control técnico para garantizar la seguridad del Sitio Web y de las operaciones.

2.3. Comunicaciones comerciales (marketing)

Envío de newsletters, promociones y novedades de INVICTA, por medios electrónicos o telefónicos, solo con consentimiento previo o cuando exista relación contractual previa amparada por el art. 21.2 LSSI.

2.4. Perfilado básico

Personalización de comunicaciones y recordatorios (por ejemplo, carrito abandonado).
No se tomarán decisiones automatizadas con efectos jurídicos.

2.5. Analítica web y cookies

Gestionado conforme a la Política de Cookies y el panel de configuración de consentimiento.

3. Datos objeto de tratamiento

Dependiendo del uso del Sitio Web, podremos tratar:

• Datos identificativos y de contacto

• Dirección de envío/facturación

• Información de pedidos, devoluciones y reparaciones

• Token de pago (la tarjeta nunca se almacena)

• Datos técnicos de navegación (IP, identificadores, dispositivo, uso del Sitio)

• Preferencias y actividad en comunicaciones comerciales (si has dado consentimiento)

4. Base jurídica (legitimación)

• Ejecución del contrato: gestión de compras, envíos, garantías y atención al cliente.

• Obligación legal: normativa fiscal, contable y de consumo.

• Consentimiento: comunicaciones comerciales, perfilado y cookies no técnicas.

• Interés legítimo: seguridad del Sitio Web, prevención del fraude y mejora del servicio.

5. Destinatarios y encargados

Tus datos podrán ser tratados por prestadores necesarios para la actividad:

• Shopify (plataforma ecommerce)
• Servicios de hosting
• Empresas de mensajería y logística
• Pasarelas de pago (Shopify Payments, PayPal, Klarna)
• Servicios de email y CRM
• Servicio técnico oficial para reparaciones

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y pueden realizar transferencias internacionales (principalmente Canadá y EE.UU.) mediante Cláusulas Contractuales Tipo o garantías equivalentes.

No se venden datos a terceros.

6. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a:

Email: info@invictawatch.eu

o por correo postal al domicilio indicado del responsable Paseo de Gracia nº 118, Principal, 08008 Barcelona (España)

Debe incluir nombre, apellidos y un documento identificativo cuando sea necesario.

En caso de desacuerdo, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. Plazos de conservación

• Datos de compras y reparaciones: mientras exista relación contractual + plazos legales de prescripción.
• Datos de facturación: 6 años.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento.
• Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

8. Menores de edad

El Sitio se dirige a mayores de 18 años. Los menores no están autorizados a utilizar nuestros servicios ni a remitir datos personales. El Titular no se responsabiliza de las consecuencias derivadas del incumplimiento de esta cláusula.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, incluyendo cifrado en las comunicaciones y entornos seguros proporcionados por los proveedores tecnológicos.

10. Cookies

El uso de cookies se describe de forma detallada en la Política de Cookies, donde el usuario puede:

• consultar la información completa
• aceptar o rechazar categorías
• modificar su consentimiento en cualquier momento

11. Enlaces externos

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios de terceros. INVICTA no se responsabiliza de sus políticas de privacidad. Se recomienda revisarlas antes de facilitar datos personales.

12. Cambios en la Política de Privacidad

INVICTA podrá actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o en la prestación del servicio.
Cuando la modificación sea significativa, se notificará al usuario mediante correo electrónico o aviso destacado en el Sitio Web.

Última actualización: 27/11/2025